ARBEITSMARKTPOLITISCHE BETREUUNGSEINRICHTUNG

Die arbeitsmarktpolitische Betreuungseinrichtung des Beratungszentrums für Migranten und Migrantinnen in 1010 Wien, Hoher Markt 8/4/2/2, (i.d.F. das Beratungszentrum) besteht seit 1983. Es ist eine der ältesten und größten Beratungseinrichtungen in Österreich und eine wichtige und unabhängige Anlaufstelle, Drehscheibe und Kooperationsstelle bzw. Netzwerk für Migranten und Migrantinnen in Wien

Die ursprüngliche Intention zielte auf eine Betreuung der ArbeitsmigrantInnen aus den traditionellen Herkunftsländern Jugoslawien und Türkei ab. Mittlerweile wurde die Betreuungseinrichtung ausgebaut und vergrößert. Im November 2004 wurde durch Übernahme der Agenden des ehemaligen Wiener Integrationsfonds das Betreuungsangebot erweitert und bietet Beratung mit 14 BeraterInnen in 16 Sprachen an.

Situationsbeschreibung – Lage in Wien

Wien hat in Österreich den größten Anteil an MigrantInnen. Die Wiener Wohnbevölkerung betrug mit Stichtag 01. Jänner 2007 1,66 Million (Statistik Austria, Bevölkerungsstatistik 2007). Davon waren 317.991 ausländische StaatsbürgerInnen. Zieht man das Geburtsland heran (unabhängig von der Staatsbürgerschaft) sind 522.901 WienerInnen nicht in Österreich geboren, d. h. fast jede/r dritte lebende WienerIn hat Wurzeln im Ausland.

173.288 kommen aus dem ex-jugoslawischen Raum (in erster Linie aus Serbien-Montenegro und aus Bosnien-Herzegowina). 69.112 der WienerInnen haben türkische Wurzeln.

Diese Zusammensetzung der Bevölkerung spiegelt sich in den Erwerbspersonen wieder: 16, 8 % (gesamt 123.948) (Biffl 2007, S. 23ff.) der Beschäftigten in Wien hatten 2006 keine österreichische StaatsbürgerInnenschaft. Nur mehr 67.727 von diesen unterlagen dem AusländerInnenbeschäftigungsgesetz. Der Rest kommt v. a. aus den alten EU-Ländern (insbesondere aus Deutschland), zunehmend aus den neuen EU-Ländern, sind Familienangehörige von ÖsterreicherInnen oder sind aus sonstigen Gründen vom AusländerInnenbeschäftigungsgesetz ausgenommen.

Die Beschäftigung ausländischer Arbeitskräfte erfolgt vor allem in Bereichen, die saisonalen Schwankungen unterworfen sind – z. B. Fremdenverkehr, Landwirtschaft und Baubereich – und in Branchen, die eher gering entlohnt sind und wo erschwerende Arbeitsbedingungen vorliegen (z. B. Reinigung, Sachgütererzeugung, Handel, Gesundheits- und Pflegebereich). MigrantInnen sind zumeist in Klein- und Mittelbetrieben beschäftigt.

Dies sind u. a. auch Gründe warum MigrantInnen öfters von struktureller und saisonaler Arbeitslosigkeit als InländerInnen betroffen sind. 2006 waren fast ein Viertel der Wiener Arbeitslosen Personen mit einer nicht österreichischen StaatsbürgerInnenschaft. Die Arbeitslosenrate von MigratInnen betrug 13,4 % (AMS 2006, eigene Berechnungen).

Die (Aus-) Bildungssituation von Migrant/innen ist sehr unterschiedlich. Einerseits weisen MigrantInnen, die nicht in Österreich geboren sind, große Bildungsdefizite auf (Bock-Schappelwein 2006, S. 192ff.). 37,2 % aller MigrantInnen (zwischen 25 und 64 Jahren), die auch im Ausland geboren sind, weisen maximal einen Pflichtschulabschluss auf. Bei türkischen StaatsbürgerInnen sind dies sogar 80 %, bei StaatsbürgerInnen aus dem ehemaligen Jugoslawien 46 %.

Andererseits haben im Ausland geborene MigrantInnen einen fast gleich hohen Anteil an HochschulabsolventInnen (Fachhochschule, Akademien, Universitätsabschluss) als Österreicher/innen, die auch in Österreich geboren sind 17,6 % im Vergleich zu 18,2 %. Vor allem im letzten Jahrzehnt kam es zu einer Zuwanderung von Personen mit einer tendenziell höheren Bildung.

Verwendete Literatur:

Biffl, Gudrun/ Bock-Schappelwein, Julia 2007: Zur Niederlassung von Ausländerinnen und Ausländer in Österreich. Wien.

Bock-Schappelwein, Julia 2006: Ungleiche Ausbildungsstruktur unter der ausländischen Wohnbevölkerung in Österreich: Herausforderung für den Aus- und Weiterbildungsmarkt. In: Wirtschaftspolitische Blätter, 2/2006,S. 191 – 204. Wien.

Unsere Zielgruppe

Grundsätzlich stehen die Angebote der Betreuungseinrichtung allen ArbeitsmigrantInnen offen. Priorität haben jedoch Männer und Frauen mit nicht-deutscher Muttersprache (Migranten und Migrantinnen unabhängig von der Staatsbürgerschaft) und deren Angehörige bzw. österreichische StaatsbürgerInnen mit Familienangehörigen nicht-deutscher Muttersprache sowie anerkannte Konventionsflüchtlinge, die in Wien leben.

Ziel

Ziel der Arbeit ist jene Faktoren zu beseitigen, die die gesellschaftliche Integration und den erfolgreichen (Wieder-) Einstieg von MigrantInnen in den Arbeitsmarkt, den Beruf bzw. die Ausbildung erschweren oder gefährden. Der Schwerpunkt liegt in der Beratung, Betreuung, Information und Unterstützung. Die Beratung ist auf Problemlösung ausgerichtet, Betreuung stabilisiert und erweitert die Handlungskompetenz der Ratsuchenden. Hilfe zur Selbsthilfe steht im Vordergrund.

Das Ziel wird durch ein breit gefächertes Hilfs- und Serviceangebot in Form von Einzelfallhilfe, Gruppenarbeit, muttersprachlicher Beratung, Betreuung bzw. Hilfestellung erreicht.

Wir bieten speziell bei Migrationsproblemen Information, Beratung, Betreuung und Hilfestellung bezüglich Aufenthalts, Beratung in verschiedenen Rechtsfragen, Unterstützung im Umgang mit Behörden, Hilfe bei Sprach- und Wohnproblemen und Hilfestellung bei der Erlangung eines Arbeits- bzw. Ausbildungsplatzes. Bei Problemen bzw. Missverständnissen in der Kommunikation zwischen Ämtern/Behörden und MigrantInnen hat das Beratungszentrum eine wichtige Vermittlungs-, Ergänzungs- und Brückenfunktion in Wien.

Unsere BeraterInnen verfügen über folgende Qualifikationen:

• Mehrsprachigkeit
• Interkulturelle Kompetenz
• langjährige einschlägige Erfahrung,
• fundierte Ausbildung im Sozialen Bereich
• Expertenwissen (Rechtskenntnisse in allen ausländerspezifischen Fragen)
• Hilfestellung in allen ausländerspezifischen Fragen

Wir bieten den Ratsuchenden besondere Kundennähe und klientenzentriertes Arbeiten an, aufgrund von:

• Wegfallen der Sprachbarriere. Die Sprache spielt in allen Lebensbereichen eine herausragende Rolle und kann bei Nichtverstehen zu einem großen Hindernis werden. Vor allem MigrantInnen aus nicht-deutschsprachigen Ländern stehen vor großen Problemen, denn nicht nur die Umgebung und Menschen, sondern auch die Sprache ist fremd. Als besonders problematisch erweisen sich sprachliche Hindernisse, wenn man in Krisensituation Hilfe sucht. Die Muttersprache spielt vor allem in der Beratung eine herausragende Rolle. Die Nachfrage an Beratung nimmt ständig zu. Das Beratungszentrum für Migranten und Migrantinnen, arbeitsmarktpoltische Betreuungseinrichtung Hoher Markt hat auf die Bedeutsamkeit der Muttersprache reagiert und bietet inzwischen Beratung in 16 Sprachen an (siehe oben). Da neben bestehenden Sprachen vor allem die Zahl der MigrantInnen aus dem arabischsprachigen Raum zunimmt, wird seit Mitte Oktober 2007 in der Beratung die Unterstützung eines Arabischdolmetschers angeboten. Mutter-/mehrsprachliche professionelle Beratung bleibt daher wichtig und wird aufgrund der Komplexität und Vielfältigkeit sogar wichtiger.
• gezielten und individuellen Problemlösungsstrategien

Beratungssprachen

Arabisch, Armenisch, Bosnisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Kurdisch, Polnisch, Russisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch

Beratungsschwerpunkte

• Hilfestellung, Beratung und Information in Angelegenheiten des Ausländerbeschäftigungsgesetzes (AuslBG). Insbesondere in allen Fragen der Erteilung einer Beschäftigungsbewilligung, einer Arbeitserlaubnis und eines Befreiungsscheines;
• Hilfestellung, Beratung und Information in Angelegenheiten des Arbeitslosenversicherungsgesetzes (Information über Arbeitslosengeld, Notstandshilfe, Pensionsvorschuss, Weiterbildungsgeld, Altersteilzeitgeld, Übergangsgeld);
• Hilfestellung, Beratung und Information in Angelegenheiten des Niederlassungs– und Aufenthaltsgesesetzes (NAG);
• Hilfestellung, Beratung und Information in Angelegenheiten des Fremdenpolizeigesetzes (FPG);
• familienrechtliche Angelegenheiten, in erster Linie im Zusammenhang mit dem Niederlassungs- und Aufenthaltsgesetz, Fremdenpolizeigesetz und dem Staatsbürgerschaftsgesetz;
• Hilfestellung und Beratung (Einzel- und Gruppenberatung) zur Erlangung und Erhaltung eines Arbeits- oder Ausbildungsplatzes;
• Klärung der persönlichen Voraussetzungen und Vorstellungen hinsichtlich des Berufs- und Arbeitsplatzwunsches, Ausarbeitung eines individuell abgesteckten Ziel- und Betreuungsplanes;
• Information über Angebote zur Erlangung beruflicher Kompetenz an die aktuellen Erfordernisse am Arbeitsmarkt (Zwischen- und Schnittstelle);
• Erteilen von allgemeinen Informationen über die Lage und Entwicklung des Arbeitsmarktes;
• individuelle Hilfestellung bei der Arbeitssuche (Hilfestellung bei der Abfassung von Bewerbungsschreiben, Kontakte zu Arbeitgebern und zum Arbeitsmarktservice;
• Hilfestellung, Beratung und Information der Ratsuchenden über arbeitsmarktpolitische Schulungs- und Förderungsmaßnahmen nach dem Arbeitsmarktservicegesetz (Kursmaßnahmen, Umschulungen, Beihilfen);
• Hilfestellung, Beratung und Information zu Fragen bezüglich der Erlangung der österreichischen Staatsbürgerschaft;
• Hilfestellung, Beratung und Information in Belangen des Sozialhilfegesetzes;
• Durchführung von individuellen Beratungen über sozial- und arbeitsrechtliche Fragen (Kündigung, Abfertigung, Arbeitnehmerrechte) in Zusammenarbeit mit den Arbeitnehmerinteressensvertretungen;
• Information in allen Belangen der Sozialversicherung (Kranken-, Unfall- und Pensionsversicherung);
• Aufklärung, Information, Beratung von MitarbeiterInnen der Stadt Wien -„HelferInnenberatung“ - (z. B. MA 11, MA 15a, MA 50, MA 35 etc.);
• Durchführung von Einzel- und Gruppengesprächen für arbeitslose oder von Arbeitslosigkeit bedrohte MigratInnen bei psychischen und sozialen Problemen, die durch die Erwerbslosigkeit entstehen beziehungsweise die Arbeitsfähigkeit behindern;
• Ausarbeiten von Vorschlägen für das AMS zur Durchführung von arbeitsmarktpolitischen Schulungs- und sonstigen arbeitsmarktpolitischen Förderungsmaßnahmen und Antidiskriminierungsmaßnahmen;
• Mitwirkung bei der Durchführung von arbeitsmarktpolitischen und sonstigen Schulungsveranstaltungen für ausländische ArbeitnehmerInnen und deren Familienangehörige;
• Hilfestellung in familienrechtlichen Belangen, sofern sie zur Erlangung und Erhaltung eines Arbeitsplatzes beitragen (Kinderbetreuung, Unterhalt);
• Hilfestellung, Beratung und Information in Flüchtlingsangelegenheiten in Zusammenhang mit dem AuslBG;
• Unterstützung bei Problemen mit Behörden, bei der Abfassung von Berufungen, beim Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt, beim Ausfüllen von Formularen, Übersetzungen (vorwiegend ausländischer Personaldokumente, Schul- und Dienstzeugnisse, Bestätigungen von Dienstgebern oder Versicherungsanstalten aus den jeweiligen Herkunftsländern für das Arbeitsmarktservice), telefonische Dometschtätigkeit, etc.;
• Nötigenfalls Interventionen und bei schwierigen rechtlichen Problemen die Herstellung des Kontaktes zu den Fachleuten der Interessensvertretung und den Sozialversicherungsträgern;
• Telefonische Rechtsauskunft und E-Mail-Beratung;
• Vorträge, Gruppenberatungen, Informatonsveranstaltungen für Betroffene, MultiplikatorInnen, etc.;
• Herausgabe von schriftlichem Informationsmaterial über die Dienste der Beratungsstellen sowie des Arbeitsmarktservice in der jeweiligen Muttersprache.

Unser Folder in Beratungssprachen

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